淘宝网店托管,淘宝网店托管公司

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“我前后交了8060元,对方承诺我三个月回本,之后坐等收钱,网店经营3个月,到现在一共才赚了4.46元。” 回想起近几个月开网店的遭遇,安阳的袁同学既生气又无奈。10月25日,在安阳上学的大二学生小袁通过大象新闻客户端·大象热线反映称,自己为补贴家用尝试在线上开了个网店,因经验不足选择与全托管式网店公司进行合作,但交钱后该公司却对自己的网店不管不问,导致现在网店成了一个空店。

自述:交8060元托管费,承诺每月收益2000元,合作三个月只赚了4元

“今年5月份我开了个网店,实际操作后发现自己开网店其实没有那么容易,销量也一般,到后来就运转不动了。“资金链出现问题后,小袁说,7月19日一个姓樊的工作人员通过私信联系到她,表示可以帮助她运营店铺。

”他说自己是河南诚扬网络科技有限公司的技术运营老师,这种合作类似于全托管式服务模式,我出钱他出力。”在聊天记录中,樊先生向小袁介绍了全托管模式包括推广、货源、美工、技术运营、售后以及市场分析等项目都是该公司的日常工作,承诺小袁每个月赚2000元以上,超出的部分五五分成,并向她保证达不到预计收益则全额退款。

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小袁考虑到如果把店铺交给公司运营,既解决了当下资金运转问题,同时免去了对货源的担心,于是从7月25日开始,小袁分次给该公司共计转入托管费8060元。

在小袁提供的店铺托管运营协议书中,记者发现,协议书中明确规定,缴纳6980元的加盟费作为1个店铺加盟货源和管理成本,后期乙方(河南诚扬网络科技有限公司)不得向甲方(小袁)收取任何其他服务费用。“交了6980元后,他们又让我交了580元的上货软件费和500元的企业店铺费,一共是8060元。”

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“7月26日第一次上货,但我发现店铺热度不高,每天的访客量都是0,根本没有达到此前保证的任何收益。”针对这个问题,公司给小袁的答复是因为郑州洪水、疫情原因导致店铺收益不佳。

“我理解这个情况,所以在9月4日决定和公司开始第二次合作,并按照他们的要求把第一回上货的部分夏装下架,原因是该上秋装了。”

但令小袁没有想到的是,从9月13日至今,该公司没有给小袁的店铺任何操作,秋装也并没有如期上新。随着天气转凉,人们对冬装的需求加大,然而记者搜索店铺名称进入主页后发现,小袁的店铺里还是一件商品都没有。

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“前后合作了三个月,成交量是1,就是说在和这个公司合作后,我只赚了4.46块钱。“小袁无奈地说到。

托管公司:原店铺负责人已离职,退款事项需和公司领导沟通协商

记者在天眼查app上看到,河南诚扬网络科技有限公司于今年5月10日成立,注册资本为100万人民币,注册地址位于河南平顶山市汝州市,法定代表人为高亚豪,同时是执行董事兼总经理,目前该公司经营状态良好。

针对小袁对店铺收益的疑惑,记者致电河南诚扬网络科技有限公司负责人高亚豪询问具体情况。经高先生证实,小袁曾在七月份与公司授权合作,所交费用共计8060元也已进入公司账户。

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既然交了钱,签了合同,那合作三个月为什么只赚了4元钱?

”从7月份开始合作,给袁女士的店铺上了一次货,但因为洪水和疫情的缘故,销量确实不太好。“高先生表示,9月份和小袁沟通过后决定二次上货,让小袁自己在店铺里挑选部分商品进行下架,更换成新的货品。

“正常情况我们公司的操纵流程是下架一部分商品,再上新一部分,但她(小袁)将所有的商品都下架了,那我们这边的运营老师就需要重新给她的店铺进行策划,所以出现了到现在迟迟没有上货的情况,现在暂时没有收益,她那边单方面想终止合作。”

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关于此前对小袁口头承诺的“未达到每个月2000元的收益,将全额退款”一事,高先生称,需要按照合同来,“她签的是一年的合同,如果一年没有达到15万的营业额,就会全额退款。”

高先生表示,原负责小袁店铺的技术运营老师已离职,目前正在与新的运营老师沟通策划中,如果小袁选择继续合作的话,接下来将开展第二次的商品上架。

对于河南诚扬网络科技有限公司的回应,小袁并不认同,并希望终止合作。相关退款问题,该公司负责人高亚豪表示,小袁此前交的费用,都已投入到其店铺运营中,如终止合同,需和公司其他领导沟通协商。

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律师建议:双方应按照合同履行义务,公司未达到承诺的预期收益应承担民事赔偿责任

针对此事,记者咨询了河南春屹律师事务所主任张少春,张律师分析认为,双方之间存在服务合同关系,河南诚扬网络科技有限公司就应当按照合同约定履行义务,托管店铺并帮助店家经营,否则就构成违约,应当进行民事赔偿。

如果河南诚扬网络科技有限公司之前有承诺保底营业额,后期未实际达到预期的,同样应当承担民事赔偿责任。此外,如确实因疫情、水灾等不可抗力造成合同暂时无法继续履行的,双方可以协商解除合同或者协商赔偿事宜。

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河南广电融媒体记者 陈柯旭/文 受访者供图

编辑:夏雨

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