抖店如何申诉(抖店如何投诉)

星起航:抖音小店有申诉的方法吗

申诉方式是有的,但是需要提交的材料很多,比如快递内网截图、商品重量信息、内网收货地址、送货单凭证;如果你能搞定这四点,你就可以试着去申诉。如果没有,就很难申诉了。

申诉注意事项:

1、申诉是有时限的。如果商家未能在5个工作日内提交申诉,平台将默认接受处罚,并做出违规处理。所以,如果你认为违规处理有误的话,就要上交证明材料,及时提交申诉。

2、对于同样的违规处罚,商家只有一次申诉的机会,如果申诉失败,将没有再次申诉的机会,所以证明材料一定要尽量全面。

3、平台会在5个工作日内对申诉审核并回复,审核期间不会撤销对商家的处罚。只有申诉成功后,平台才会撤销对商家的处罚,如果之前已经扣过押金,也会在申诉成功后返还。所以提交申诉后,耐心等待结果就好了。

星起航还是想再次向所有在抖音开小店的兄弟们强调几点。接下来抖音小店的经营必须避免出现以下违规行为,否则下次你还会被罚款。

1.永远不要挑战抖音的红线。

正如星起航之前告诉大家的,抖音不仅规则变化快,而且是所有电商平台里面规则最严的一个。

无论是上架商品,还是用不正当手段获取销量,不是平台没发现,不是你隐藏得好,而是抖音它是阶段性抽查的,一次抽查就把这之前的违规都清理了,直接扣分,基本上所有申诉都是无效的。

2.不要迷信补单,甚至不要补单

不要通过不正当手段去获取销量了;抖音小店的玩法和传统电商的玩法还真不一样;不要迷信补单,在抖音这是不成立的;已经起店想冲一冲销量的,可以先用优惠券的力度去冲一冲。

3.严禁在直播间做AB单

高返单一定要注意转化率,一定不能过高;要把转化率控制在15%-20%左右,然后人群标签要精准;不要同时卖牙刷牙膏,再卖个短裤、登山鞋,这种是不行的,购买人群不匹配,自然流量会受限制。只有具备了人群精准这个条件,店铺才能拉来自然流量。

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