顺风车按人头算钱吗(顺风车就一个人会额外收钱吗)

昨天下午,滴顺风车从广州回中山,同行的另外两位乘客司机师傅闹了个不愉快,连累我和闺蜜多花了一倍的时间在路上。

下午一点整,顺风车师傅在广州北京路附近接上我和闺蜜,然后按订单上的地址,导航去接第二波乘客。中途这位乘客打了个电话来,得知车子快到了,就跟师傅说,在那个购物广场的天桥下等。

司机师傅一到那个购物广场,一看到天桥,就停在路边,给乘客打电话。乘客说,没看到车;司机师傅让她往前走。就这样,两人前后说了五六分钟,司机师傅有些烦了。我和闺蜜对司机师傅说,你可能搞错了,是不是在其它的天桥下。

司机师傅又问乘客,这附近有没有其它天桥。乘客说,反正在天桥下面。我和闺蜜让司机师傅,按顾客发的定位来,不要在天桥这个问题上纠结了。

司机师傅垂头丧气的说“只能这样了”。按照导航,转了一个弯,到乘客定位的地方,果真又有一座天桥,乘客就在天桥下面。

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这位女乘客上车后,使劲地关上车门,把自己的塑料提袋使劲地往脚边一塞。司机师傅说:“不要生气嘛!我问你有没有其它天桥,你又说不清楚。”乘客说:“你是司机,你接单不知道按定位来吗?我定位是‘冬广场’,你跑到‘夏广场’那边天桥下指指点点,还说我不会指路。”

两人就这几句话,来来回回说上四五遍,后来我和闺蜜带和,说都是出于好心,现在乘客也上车了,只是多花了几分钟而已,都不要计较了,安全就好了。这样,这场风波才平息。

司机师傅按照导航去接第三波乘客,中途,司机师傅对我们仨说:“如果走低速的话,就是订单上的价格。如果要走高速的话,高速费就按人头摊。”我们仨达成共识,走高速。

七弯八拐,在一个偏僻的城中村,顺利接上第三波乘客,一位大约五十岁左右的男子。上车后,司机师傅跟他说了我们要走高速的打算,说每人要摊十五元的高速费。

那位男乘客说:“反正平台上收那么多钱,你们走高速低速跟我没关系。我只要你把我送到定点位置。钱,我是一分都不会多出的。”

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司机师傅说:“平台收的钱不包括高速费。高速费是需要司机和乘客协商的。再说,这三位女士都同意了,也就十几块钱的事,你一个大男人就别唧唧磨磨的啦。”

那男乘客说:“她们愿意走高速是她们的事,反正我有的是时间,快点慢点无所谓,钱,我是不会出的。”

这两位又你一言我一语地,一个劝说,一个抵抗,快到高速路口了,司机师傅可能看我们仨都没作声,就自己说了个解决方案。

司机师傅对男乘客说:“高速费不要你出了,到了三乡后,我再倒贴5元钱,把你送到公交车上,你坐公交车去坦洲。这样,大家都好。因为明天过节放假,晚一点,路上可能会堵车,现在走高速,还能避免被堵在路上。”

司机师傅在说的过程中,车已经驶入高速。那男乘客还是支支吾吾地不给确定答案,只是说:“到时候再说吧!”司机师傅只得又强调一次,今天开始放假,怕路上堵车的事情,那男乘客还是那句话“到时候再说”。

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当司机师傅还在识图说服男乘客的时候,那位女乘客拿出手机,打通了平台的电话,并打开话筒,女乘客问平台客服“我的付费包括高速路费吗?”客户的回答,听不太清楚,大概意思是这位乘客是VIP客人,所付费用包括高速路费。

司机师傅听到这话,直接大叫着申辩“平台又没有规定一定要走高速。既然这样的话,那我可以选择走低速呀!平台不是一直说,乘客如果要求走高速的话,高速路费自行协商吗?”

客户听到司机师傅的话后,又说:“平台是有这个规定,司机可以选择路线,乘客要求走高速的话,高速费是双方协商。”

听完这话,女乘客无话可说了,可司机师傅却被激怒了。司机师傅说:“现在什么都不说了,我按订单,把你们安全送到目的地。我在下一个出口就出高速。现在你们就是加倍给高速费,我也不走高速了。这一段高速费我自己出,行了吧!”

女乘客听司机师傅这样一说,掉头问我和我闺蜜“你们准备怎样安排?”那神情,应该是希望我们能跟司机师傅说说,还是走高速。

可他们都已经闹成这样了,我和闺蜜商量了一下,为了安全起见,还是听司机师傅的吧!

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我们就说“一切听司机师傅安排吧!”司机师傅听到这话后,接着发牢骚:“你们参加旅行团,旅行团说了包吃包住。会给五星级酒店你们住吗?会给海鲜大餐你们吃吗?同样的道理,平台接单,这么便宜的费用,会让司机直接走高速吗?”

“我接了几百单顺风车,高速费都是跟乘客协商的,人家都二话没说,爽快地出了。今天,不管你们再怎么说,我也要走低速了。你们要投诉,就事实投诉吧!我保证今天把你们各自安全送到位,花多长时间就是多长时间吧!”

至此,一路上再也没人说话了。司机师傅从第一个高速路口驶出后,进入低速路段。一路上虽然没有堵在路上不能动,可车速始终慢慢悠悠。进入中山境内,已经四点多了,路上车辆越来越多了。

我们到家的时候,已经快五点了。平常走高速两个小时不到的路程,这次花了将近四个小时。

这个时间点,又逢放假,司机师傅还要从大涌到三乡再到坦洲,还需要多长时间,谁也说不清楚了。

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结语:

1.建议接单的司机师傅,在接乘客的时候,一定要按订单上的定位来导航。到了定位的地方后,乘客和司机师傅沟通具体位置的时候,都不要说天桥、红绿灯路口之类的标志物,因为这些标志物到处都有。

沟通的时候,不管是哪一方,一定要说出一个带有标志性的建筑,或说出一个明显的店名之类的标志物,便于相互找到对方。

2.因平台对高速费的支付说法不一,当乘客咨询的时候,平台说所付费用包括高速费;而当司机师傅参与咨询的时候,又说相互协商。这种状况极易让司机与乘客产生矛盾。

建议司机师傅在接单的时候,就要跟乘客沟通清楚,这样,就可以避免相互之间产生不必要的争执。

3.司机和乘客在发生误会的时候,一定要相互理解,平和沟通。毕竟谁的生活都不容易。换位思考,才有可能和谐相处。确保平安,是每个出门的人都希望的!

但愿每一段旅程都是快乐的!

@落单的蜜蜂 视三毛为偶像,可虚度了很多光阴。在奔五的年纪,坚信“只要行动,什么时候开始都不晚!” 坚持每天写!写!写!

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